Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INGENIO CAFÉ

Última actualización: [29 de abril del 2026]

En Ingenio Café, respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación colombiana vigente.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Ingenio Café
📍 Cali, Colombia
📧 Correo electrónico: [tu correo]
📱 WhatsApp: [tu número]

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos:

* Nombre y apellidos
* Número de teléfono
* Dirección de envío
* Correo electrónico
* Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
* Dirección IP y datos de navegación

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tus datos serán utilizados para:

* Procesar y gestionar tus pedidos
* Realizar envíos de productos
* Brindar atención al cliente
* Enviar información sobre promociones (solo con tu autorización)
* Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
* Cumplir obligaciones legales

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

* Conocer, actualizar y rectificar tus datos
* Solicitar prueba de la autorización otorgada
* Ser informado sobre el uso de tus datos
* Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos
* Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

5. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al proporcionar tus datos personales en nuestro sitio web, autorizas de manera previa, expresa e informada a Ingenio Café para su tratamiento conforme a esta política.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos personales y evitar su adulteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

7. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para:

* Mejorar la navegación
* Analizar el comportamiento del usuario
* Personalizar contenido

Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

Tus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para:

* Procesar pagos
* Realizar envíos
* Cumplir obligaciones legales

Estos terceros están obligados a garantizar la protección de tu información.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Ingenio Café se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web.

10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS

Puedes enviar tus solicitudes a:

📧 [ingenio.cafec@gmail.com]

Indicando:

* Nombre completo
* Tipo de solicitud
* Descripción de los hechos

Responderemos en los tiempos establecidos por la ley.

⚖️ NOTA LEGAL IMPORTANTE

Esta política cumple con la normativa colombiana en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.