Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: (29 de abril del 2026)

En Ingenio Café, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

* Tienes hasta 5 días calendario desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
* El producto debe estar sin abrir, en perfecto estado y en su empaque original.
* No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos (por tratarse de alimentos).

Reembolsos:

* Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación del reembolso.
* El dinero será devuelto al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Costos de envío:

* El cliente asume el costo de envío de la devolución, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.